겨울철 ‘수도 동파’ 완전 대응: 보온·소량 개방·해빙 종합 가이드

SMALL

왜 지금 — 첫 한파 전후로 수도계량기·노출 배관 동파가 급증합니다. 서울시는 일 최저기온에 따른 4단계 동파예보제(관심→주의→경계→심각)와 ‘채우기·틀기(소량 개방)·녹이기’ 원칙을 매년 안내하고 있습니다. 동파 단계별 시민 행동요령은 아래 정리대로 따르시면 됩니다.

① 단계별 행동요령(서울시 동파예보제 기준)

관심(최저 –5℃ 초과) : 계량기 보호함(맨홀/벽체형) 내부 마른 보온재(에어캡·헌옷 등)로 채우고, 뚜껑과 틈새를 비닐·테이프로 밀폐. 노출 수도관·욕실·보일러 주변도 보온
주의(–5℃ ~ –10℃) : 보온 상태 재점검(젖은 보온재 교체, 틈새 바람 유입 차단)
경계(–10℃ ~ –15℃, 2일 이상) : 장기간 외출 시 보온을 했더라도 수전을 아주 가늘게 틀어 지속 유수 유지.
심각(–15℃ 미만, 2일 이상) : 야간·단기 미사용 시에도 실개방(소량) 유지

소량 개방 정량 가이드 — 일회용 종이컵 기준 0~–10℃ → 45초, –10℃ 미만 → 33초에 찰 정도 유량이 효과적입니다. 같은 조건에서 10시간 연속 흘려도 가정용 요금 기준 하루 300원 미만으로 안내되어 있습니다

② 집 구조별 ‘보온 포인트’

1) 계량기함(맨홀·벽체형) — “채우고, 덮고, 틈 차단”

보호함 내부 관통구·틈새를 비닐·테이프로 밀폐 → 내부는 마른 보온재(에어캡·헌옷 등)로 가득 채움 → 뚜껑 위도 보온 후 비닐로 넓게 덮기.

2) 노출 배관·베란다·옥외 수전

외벽 인접·바람길 구간을 보온재로 감싸고, 혹한 시(경계·심각)에는 욕조/세면대/싱크대 중 한 곳에서 실개방 유지.

3) 욕실·트랩 수봉

욕실 수전 배관까지 보온하고, 한파 구간에서는 하수구 트랩 수봉이 마르지 않게 점검

4) 보일러·난방 배관

외출 시 보일러 전원 차단 대신 10℃ 이상 또는 외출모드 유지(배관 동결 예방 취지).

300x250

③ 얼었을 때 ‘해빙’ 표준 절차(Do / Don’t)

Do — 이렇게 하세요

상태 확인 : 계량기 유리부 균열·부풀음 확인 → 이상 시 즉시 신고(120 다산콜·관할 수도사업소).
천천히 해빙 : 미지근한 물→따뜻한 물수건을 감싸 교체하며 서서히 녹입니다(50℃ 이상 고온 금지).
보온 보강 : 해빙 중에도 보온재 보충·틈새 밀폐 병행, 한파 지속 시 소량 개방 유지.

Don’t — 이렇게 하시면 안 됩니다

화기·고온 금지 : 토치·버너·난로·50℃ 이상 뜨거운 물 직붓 → 계량기 파손·화재 위험.

※ 보일러 배관 동결 응급조치 : 보일러·급탕 배관은 50~60℃ 물수건 또는 헤어드라이어·온열기구를 사용해 천천히 해빙하는 방법이 제시됩니다. (수도계량기에는 화기·고온 금지 원칙 유지)

SMALL

④ 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 소량 개방은 어느 정도가 적정입니까?

A. 종이컵 기준 45초/33초 규격(기온 구간별)을 따릅니다. 한파가 이틀 이상 지속되면 보온을 했더라도 실개방을 권고합니다.

Q2. 밤새 틀면 요금이 많이 나오나요?

A. 위 기준 유량으로 10시간 흘릴 경우, 가정용 수도요금 기준 하루 300원 미만 수준으로 서울시가 안내합니다.

Q3. 계량기 파손·부풀음이 보입니다. 절차는?

A. 즉시 신고(120 다산콜·수도사업소). 자연재해 한파로 동파되어 교체 시 시가 비용을 부담하되, 보온 미실시·관리소홀 등은 사용자 부담입니다. 15mm 가정용 기준 교체비 예시는 총 41,000원 수준(계량기 27,000원+설치 14,000원)으로 공지되어 왔습니다.

Q4. 어떤 유형이 특히 취약합니까?

A. 복도식 아파트, 노후 연립/다세대의 벽체형 계량기, 상가용·장시간 미사용 구간(공사장 등)에서 동파가 빈발합니다. 주요 원인은 보온 미비가 큰 비중을 차지합니다.

Q5. 공사장·영업장 계량기 관리법은?

A. 미사용 시 밸브를 닫고 계량기 후단 분리·배수로 내부를 비워 동파를 예방합니다.

Q6. 한파 때 외출·여행이 길어집니다. 어떻게 준비합니까?

A. 보온재 보강·틈새 밀폐 후, 경계·심각 단계에서는 실개방을 병행하고 귀가 즉시 누수·결로 여부를 확인합니다.

⑤ 현장 체크리스트(바로 적용)

보온 준비 : 계량기함 내부 마른 보온재 채우기 → 뚜껑·틈새 비닐 밀폐 → 노출 배관 감싸기.
한파일 소량 개방 : 45초/33초 컵 기준 유량으로 야간·외출 시 유지.
해빙 : 미지근→따뜻한 물수건으로 서서히(계량기 50℃ 이상 금지, 화기 금지). 보일러 배관은 별도 절차(50~60℃·드라이어 가능).
신고 : 이상 시 120 다산콜·관할 수도사업소, 아리수톡(i121) 활용.

⑥ 비상 연락처(서울)

다산콜센터 120 / 아리수 사이버고객센터(i121) 민원·연락처 안내.
서울아리수본부 수도사업소 대표번호 : 중부(02-3146-2000)·서부(3500)·동부(2600)·북부(3200)·강서(3800)·남부(4400)·강남(4700)·강동(5000).

⑦ 동파 예보·상황 알림 확인 경로

서울시 미디어허브 ‘동파 경계 발령’·한파 특보 게시물 확인(수시 업데이트).

출처

서울아리수본부 새소식: 수도계량기 동파예방 안내(단계·행동요령·해빙 주의·대표번호).
서울시 미디어허브: 영하로 뚝! 수도계량기 동파 걱정된다면…(한파 시 실개방·3대 수칙).
서울시 미디어허브: 올겨울 첫 ‘동파 경계’ 발령… 수돗물 이렇게 틀어요(발령 기준·단계).
서울아리수본부 보도자료: 컵 45초/33초·10시간 300원 미만(소량 개방 정량·요금 안내).
서울시 미디어허브: 월동 준비 완료! 우리집 수도계량기 동파 이렇게 예방해요(45초/33초 가이드, 해빙 유의).
서울시 미디어허브: 수도계량기 동파 예방법 3가지… 올해부터 수리비 지원(자연재해 시 비용 부담·15mm 41,000원 예시).
서울시 미디어허브: 몰려오는 한파 대비! 겨울철 보일러 관리 요령(보일러 배관 50~60℃ 수건/드라이어 안내).
i121 아리수 사이버고객센터(연락·민원 채널).
서울시 보도: 작년 동파 80%는 보온미비…(취약 유형·원인 분석).

사실 검증 메모 — 2025-11-08 09:04 KST 기준, 위 내용은 서울시 미디어허브·서울아리수본부·i121 고객센터 공개자료와 일치하며 현재 적용되는 지침입니다(단, 연도별 안내에 따라 요금·운영 문구가 일부 상이할 수 있어 최신 보도자료 기준을 우선 반영했습니다).